Част 20 - Историята на Apple

Когато Стийв Джобс се завърна в Apple след години, прекарани в изгнание, това беше почти като възкръсването на месия. Завърна се, за да промени света.
Историята на Apple Computers и нейните основатели наподобява един хубав сапунен сериал: любов, партньорство, възход и падение, интриги и врагове... Но когато Apple, по онова време с големи проблеми, купува компанията на Стийв Джобс „Некст” за 400 млн. щатски долара, го прави донякъде, за да си върне Джобс. Вече знаем, че си е струвало и последния цент, разбира се.
Или, както високоуважаваното списание The Economist писа: „За компания, която преди десетина години изглеждаше обречена, направи доста успешно завръщане. Днес Apple е буквално култова компания. Погледнете своя iPod: името на фирмата се появява само с дребен шрифт. Част от силата на марката идва от изключителната история на една компютърна фирма. Apple е спасена от преближаващия провал от своя съосновател Стийв Джобс, който се завръща в компанията през 1997 г., преоткрива я за потребителите като фирма за електроника и я отвежда до индустрия за мобилни телефони с оборот милиарди долари годишно. Увлечението по Apple обаче идва главно от репутацията и на изобретателна компания. В анкети за най-новаторските фирми в света тя постоянно заема челно място. От първият си компютър през 1977 г. до компютъра Macintosh с мишка през 1984 г., музикалния плейър iPod през 2001 г. и сега iPhone – Apple преуспява, като изпреварва времето си.
Част от критиките към Apple са, че винаги дава приоритет на дизайна. Това не е вярно, компанията е изобретателна и далновидна в много и различни области. Тя е винаги на преден план – със или без икономически трудности. Но когато говорим за Apple, рано или късно се стига до темата за дизайна. Неизбежно е.
Apple никога не говори за нови продукти или продажби. Казват, че на всеки един от 18-те хил. служители е забранено да споделя с когото и да било с какво се занимава. Може би е вярно. Когато журналистът Даниел Търнър от списания Technology Review искал да напише статия за Apple и по-точно за дизайнерския им отдел, след многобройни откази за интервюта той се обърнал за съвет към своя колега Пол Кункел (автор на книгата „Дизайнът на Apple”). Кункел се изсмял и казал: „Вземи си една пица и седни под офисите на дизайнерите. Това е всичко, което можеш да научиш”.
Има много истории за Apple и особено за Стийв Джобс. Любимата ми история е доста известна...но все пак. След представянето на Apple на фондовата борса Джобс решил, че е добра идея да назначи нов изпълнителен директор с ясна визия и познания за маркетинга на продуктите. Обърнал се към Джон Скъли, който бил част от висшия мениджмънт на „Пепси” по това време, и го запитал: „Какво предпочиташ – да продаваш газирани напитки цял живот или да промениш света?”. Скъли поел длъжността.
Робърт Брунър, който е работил за клона на „Пентаграм” в Сан Франциско, а днес притежава собствена фирма „Емюнишън”, изчислява, че до 20% от времето за индустриален дизайн на Apple се използва за създаване на концепцията му. Това е много повече, отколкото отделя всяка друга компютърна фирма в света. Вероятно повече и от всяка друга фирма изобщо. Според него Apple почти тормози своите заводи производители, като им изпраща дизайнерски екипи, които в продължение на седмици наблюдават какво може да бъде подобрено. Ако дизайнерите забележат нововъведение, могат да го включат в своя нов дизайн. „Затова е съвършен”, казва Брунър. Но единствената причина, поради която това е могло да бъде постигнато и продължава да е факт, е, че Стийв Джобс казва „Направи го!”.
„Джобс е директор, но има добър вкус”, казва Дон Норман, вицепрезидент на отдел „Модерни технологии” в Apple от 1993 до 1998 г. Днес той работи в може би не толкова стресова среда – като преподавател по продуктов дизайн в Института по дизайнерско инжинерство на Northwestern University. „Джобс е добър и е воден от перфекционизъм. Не иска просто добър дизайн, иска страхотен дизайн”. И може би дава най-доброто обяснение за успеха на дизайна на Apple: „Щастливо съвпадение е, че в Apple главният дизайнер е и изпълнителен директор. Той има чудесно усещане за това какво искат хората, а в крайна сметка това е истинският дизайн”.
Но Apple вече не е която и да е компютърна фирма. За да подчертае това, промени името си от Apple Computers на Apple Inc. Днес продажбите на iPod устройства носят около половината от приходите на компанията. iTunes се предлага като онлайн музикален магазин. Скоро ще представят и iTV. Но никой освен Джобс не знае точно кога. В момента Apple Inc. има годишни продажби за около 20 млрд. щатски долара. И ако познаваме добре гениалния и далновиден Стийв Джобс, той няма да се задоволи с това.
Той и Apple не продават електроника. Те променят света.

Макс Ефект

Source: Макс Ефект